Escolha o produto dentro das categorias Sala, Quarto, Escritório, Hall, Estantes, Adega ou Aparadores, adicione ao carrinho e finalize a compra informando endereço e forma de pagamento. Se preferir um projeto exclusivo, use a página Sob Medida para solicitar um orçamento personalizado.

Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário. As opções disponíveis para o seu pedido aparecem no checkout, antes da confirmação da compra.

Sim, o parcelamento no cartão de crédito é exibido diretamente no checkout, com as condições vigentes no momento da compra.

Entre em contato o quanto antes pelo WhatsApp ou pelo e-mail stramamoveis@gmail.com. Se o pedido ainda não entrou em produção ou separação, conseguimos ajustar ou cancelar sem problemas.

Sim, a STRAMA oferece frete grátis para todo o Brasil nas condições vigentes exibidas no site. Eventuais exceções por região ou tipo de produto, quando existirem, são informadas no checkout antes da finalização da compra.

O prazo varia conforme o produto e a sua localização, e é sempre exibido no checkout antes da confirmação do pedido. Para projetos sob medida, o prazo é informado junto com o orçamento aprovado.

Assim que o pedido é despachado, você recebe as informações de rastreio por e-mail. Também é possível consultar o andamento pela área "Minha Conta" no site.

Em Londrina, Maringá e região, projetos sob medida contam com entrega e instalação feitas pela própria equipe STRAMA. Para outras localidades e produtos de linha, consulte as condições de montagem no momento da compra.

Sim. Você pode solicitar troca ou devolução dentro do prazo previsto por lei para compras online, desde que o produto esteja em perfeitas condições e com a embalagem original. Entre em contato pelo e-mail stramamoveis@gmail.com para iniciar a solicitação.

Fotografe o produto e a embalagem assim que perceber o problema e nos envie pelo WhatsApp ou e-mail. Analisamos o caso e providenciamos reparo, troca ou reposição da peça.

Todos os produtos saem com garantia contra defeitos de fabricação. O prazo e as condições específicas de cada peça são informados na página do produto e, no caso de projetos sob medida, no orçamento aprovado.

Após a confirmação do recebimento do produto devolvido, o reembolso é processado de acordo com a forma de pagamento original utilizada na compra.

O processo passa por briefing, medição técnica do ambiente, desenho do projeto com orçamento fechado, fabricação em nossa estrutura e, por fim, entrega e instalação. Você acompanha cada etapa antes de qualquer produção começar.

Não. O diagnóstico inicial, a visita técnica (quando aplicável) e o orçamento são gratuitos.

Trabalhamos com aço carbono, aço inox, ferro e alumínio, com acabamentos em pintura eletrostática, efeito cobre envelhecido ou dourado escovado.

Sim. Fora dessas cidades, o levantamento de medidas é feito remotamente, a partir de fotos, vídeo e planta do ambiente, com apoio da nossa equipe.

Recomendamos criar uma conta em "Minha Conta" para acompanhar pedidos e agilizar compras futuras, mas isso não impede o atendimento — dúvidas também podem ser resolvidas diretamente pelo WhatsApp.

Sim. Seus dados são utilizados apenas para processar o pedido, a entrega e o contato relacionado à compra, conforme nossa Política de Privacidade.

Você pode falar com a nossa equipe pelo WhatsApp (43) 99931-2365, pelo e-mail stramamoveis@gmail.com ou pelo Instagram @stramamoveis.