Política de Privacidade
Este documento explica como a STRAMA Móveis Metálicos coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site ou faz um pedido conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quem somos: a STRAMA Móveis Metálicos é uma marca de móveis metálicos, com atuação em Londrina, Maringá e região, que também vende para todo o Brasil através do site stramamoveis.com.br. Contato: stramamoveis@gmail.com.
Ao navegar no site, criar uma conta, fazer um pedido ou solicitar um orçamento sob medida, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura completa antes de compartilhar seus dados conosco.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para processar pedidos, orçamentos e melhorar sua experiência no site:
| Tipo de dado | Quando é coletado |
|---|---|
| Nome, e-mail e telefone | Cadastro de conta, compra ou solicitação de orçamento sob medida |
| Endereço de entrega | Finalização de um pedido |
| Dados de pagamento | Checkout — processados diretamente pela operadora de pagamento, não armazenados em nossos servidores |
| Medidas e fotos do ambiente | Projetos sob medida, quando enviadas voluntariamente pelo cliente |
| Dados de navegação e cookies | Automaticamente, durante o uso do site |
Como usamos seus dados
- Processar pedidos — confirmar compras, calcular frete e providenciar entrega.
- Atender projetos sob medida — dar continuidade ao diagnóstico, orçamento e produção da peça.
- Comunicação — enviar atualizações sobre o pedido, responder dúvidas pelo WhatsApp, e-mail ou chat do site.
- Melhorar o site — entender como as páginas são usadas para corrigir problemas e aprimorar a navegação.
- Cumprir obrigações legais — como emissão de nota fiscal e registros fiscais.
Cookies
O site utiliza cookies para manter seu carrinho de compras ativo, lembrar preferências de navegação e viabilizar funcionalidades como login em "Minha Conta". Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site; outros ajudam a entender como os visitantes usam as páginas.
Você pode desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades, como manter itens no carrinho entre visitas.
Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros estritamente necessários para operar o site e cumprir o seu pedido:
- Operadoras de pagamento — para processar cartão, PIX ou boleto com segurança.
- Transportadoras e serviços de entrega — para levar o produto até o seu endereço.
- Ferramentas de atendimento — como o chat do WhatsApp integrado ao site, usado para responder dúvidas diretamente.
- Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Dados de pagamento são processados por operadoras especializadas, que seguem seus próprios padrões de segurança — a STRAMA não armazena números de cartão de crédito.
Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e quais são eles.
- Correção — atualizar dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
- Eliminação — solicitar a exclusão de dados tratados com o seu consentimento.
- Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor.
- Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem afetar pedidos já finalizados.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para stramamoveis@gmail.com.
Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página. Recomendamos revisitá-la de tempos em tempos.
Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para:
- E-mail: stramamoveis@gmail.com
- WhatsApp: (43) 99931-2365
- Instagram: @stramamoveis
Fale com a nossa equipe
Se precisar de mais detalhes sobre como tratamos seus dados, é mais rápido resolver direto com a gente.